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Pentaudis na MSPA Europe

A Pentaudis marcou presença na Croácia, na conferência anual da MSPA Europe, realizada entre 10 e 12 de Maio de 2006.

Especialistas na metodologia Mystery Shopping de todo o mundo estiveram reunidos em Dubrovnic, analisando os factores que contribuem para a excelência do atendimento e serviço, assim como as várias formas de o medir e melhorar....